Modul

Kommunikation und Gesprächsführung
Communication and conversation skills

Modulnummer

GPW09020
Version: 1

Fakultät

Gesundheits- und Pflegewissenschaften

Niveau

Bachelor

Dauer

1 Semester

Turnus

Sommersemester

Modulverantwortliche/-r

Prof. Dr. Beate Mitzscherlich
beate.mitzscherlich(at)whz.de

Dozent/-in(nen)

Prof. Dr. Beate Mitzscherlich
beate.mitzscherlich(at)whz.de
Dozent/-in in: "Kommunikation und Gesprächsführung"

alle Professoren der Fakultät GPW
christian.pihl(at)whz.de
Dozent/-in in: "Kommunikation und Gesprächsführung"

Lehrsprache(n)

Deutsch - 100.00%

ECTS-Credits

6.00 Credits

Workload

180 Stunden

Lehrveranstaltungen

4.00 SWS (2.00 SWS Seminar | 2.00 SWS Vorlesung mit integr. Übung / seminaristische Vorlesung)

Selbststudienzeit

120.00 Stunden
60.00 Stunden Selbststudium
60.00 Stunden Vor- und Nachbereitung Lehrveranstaltung

Prüfungsvorleistung(en)

Keine

Prüfungsleistung(en)

mündliche Prüfungsleistung
Modulprüfung | Prüfungsdauer: 30 min | Wichtung: 100%

Lehrinhalte/Gliederung

Einflussfaktoren auf die Kommunikation
Einführung in die Kommunikation und Gesprächsführung: grundlegende Definitionen und Theorien zur Kommunikation und Gesprächsführung (Watzlawick, Schulz v. Thun, Berne etc.)
Arten der Kommunikation
Kommunikationsverhalten
Störungen und Missverständnisse
Ablauf und Aufbau von Gesprächen in schwierigen Situationen

Qualifikationsziele

Lernziele:
Die Studierenden

erhalten grundlegende Kenntnisse über Kommunikation und Gesprächsführung
erkennen interaktive Hintergründe
kennen grundlegende Kommunikations-Theorien
planen und führen eigenständig Gespräche mit unterschiedlichen Inhalten und wenden ihre erworbenen Kenntnisse adäquat und zielführend an

Sozial- und Selbstkompetenzen:
Die Studierenden

können die Kenntnisse auf unterschiedliche Situationen übertragen und professionell und zielführend Gespräche führen und diese und ihr eigenes Kommunikationsverhalten kritisch reflektieren
können situativ angemessen Feedback geben und Feedback entgegennehmen
können wertschätzend, empathisch und respektvoll kommunizieren
können aus Fehlern lernen, Misserfolge aushalten und bauen Selbstvertrauen auf

Besondere Zulassungsvoraussetzung

Empfohlene Voraussetzungen

Fortsetzungsmöglichkeiten

Literatur

Bauer, J.: Warum ich fühle, was du fühlst. Intuitive Kommunikation und das Geheimnis der Spiegelneuronen, 2006, Heyne- Verlag
Schulz von Thun, F.: Miteinander reden 1-4: Störungen und Klärungen/Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklungen/das „Innere Team“ und situationsgerechte Kommunikation/Fragen und Antworten, 2014, rororo- Verlag
Watzlawick, P; Beavin, J. H. (2016): Menschliche Kommunikation, Formen, Störungen, Paradoxien, 2016, Hofrefe- Verlag
Hoos-Leistner,H. Komunikation im Gesundheitswesen, 2019, Springer
Tewes, R. "Wie bitte?" Kommunikation in Gesundheitsberufen, 2015, Springer

Hinweise

Anrechnungsmodul

Zuordnung zum Curriculum

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