WIW17010 – Kommunikations- und Gesprächstechniken

Modul
Kommunikations- und Gesprächstechniken
Communication and Conversational Techniques
Modulnummer
WIW17010
Version: 1
Fakultät
Wirtschaftswissenschaften
Niveau
Bachelor/Diplom
Dauer
1 Semester
Turnus
Sommer- und Wintersemester
Modulverantwortliche/-r

Prof. Dr. Cornelia Enger
cornelia.enger(at)whz.de

Dozent/-in(nen)

Prof. Dr. Cornelia Enger
cornelia.enger(at)whz.de

Lehrsprache(n)

Deutsch - 100.00%

ECTS-Credits

5.00 Credits

Workload

150 Stunden

Lehrveranstaltungen

2.00 SWS (2.00 SWS Seminar)

Selbststudienzeit

120.00 Stunden
100.00 Stunden Vor- und Nachbereitung Lehrveranstaltung
20.00 Stunden Übungsaufgaben

Prüfungsvorleistung(en)
Keine
Prüfungsleistung(en)

alternative Prüfungsleistung - Belegarbeit oder Vortrag
Modulprüfung | Prüfungsdauer: 20 min | Wichtung: 100%

Lehrinhalte/Gliederung
  • Grundlagen der Kommunikationspsychologie
  • Werkzeuge kommunikationspsychologischen Denkens und Arbeitens
  • Kommunikations- und Interaktionsstile
  • Analyse der persönlichen Kommunikation und des Verhaltens
  • Gestaltung sozialer Beziehungen
  • Körpersprache, Wirkung der Rhetorik in der Kommunikation, rhetorische
    Elemente
  • Gesprächssituationen, Rollenverständnis
    und Rollenkonflikte
Qualifikationsziele

Mit ihrem Kommunikationsverhalten beeinflussen Führungskräfte in hohem Maße Erfolg oder Nichterfolg ihrer Managemententscheidungen. Menschen haben aber ganz unterschiedliche Arten und Weisen mit anderen Menschen zu kommunizieren. Das Modul vermittelt den Studierenden zunächst ein Instrumentarium, mit dem sie ihren individuellen Kommunikationsstil analysieren. Darauf aufbauend sollen die Studierenden lernen, ihre eigenen kommunikativen Stärken gezielt zum Führen von Menschen einzusetzen.

Besondere Zulassungsvoraussetzung
Empfohlene Voraussetzungen
Kenntnisse der Lehrinhalte des Moduls Führungskompetenz
Fortsetzungsmöglichkeiten
Literatur
  • Schulz von Thun, F.: Miteinander Reden I, Störungen und Klärungen: Allgemeine Psychologie der Kommunikation. Hamburg, 2010.
  • Schulz von Thun, F.: Miteinander Reden II, Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung, Hamburg, 2004.
  • Weisbach, C.-R.; Sonne-Neubacher, P.: Professionelle Gesprächsführung, München, 2023.
Hinweise